Monitor dei servizi

Con il servizio Monitoring, incluso in tutti i servizi con assistenza Managed o BBMSupport Complete, monitoreremo i servizi critici e li riavvieremo in caso non siano raggiungibili. Se il riavvio non ripristinerà la situazione la richiesta verrà inoltrata ai nostri ingegneri, disponibili 24/365/7. Il nostro monitor eseguirà un test ogni 10 minuti.

Notifiche in caso di downtime

Il livello di supporto acquistato determina come verrete avvisati in caso di potenziali downtime.

	BBMSupport Complete in caso di downtime gli avvisi vengono automaticamente inviati al nostro staff che interverrà 24/7/365 in pochi minuti. Il nostro team lavorerà per individuare la causa, ripristinare il servizio e correggere la causa del fault. Invieremo successivamente un report al cliente indicando le cause e le opportune modifiche per ottimizzare il servizio.
	Managed in caso di downtime gli avvisi vengono automaticamente inviati al nostro staff che interverrà 24/7/365 in pochi minuti. Con questo account verranno monitorati esclusivamente i servizi ping e http. Il nostro team lavorerà per individuare la causa, ripristinare il servizio e correggere la causa del fault.

Come monitoriamo

Il nostro monitor è in grado di rilevare ogni irregolarità. Possiamo monitorare ogni server, vps o pagina, incluse quelle che richiedono autenticazione e cookie. Il nostro sistema segue anche le redirection, così ti assicuriamo che la pagina di destinazione è raggiungibile.